أسئلة بتتكرر

اختار طريقة الاستلام المتاحة ليك وقت الطلب. تقدر تستلم من المطعم، أو من نقطة التجمع لو المطعم بيوفّر توصيل. تفاصيل طلبك هتوضحلك طريقة الاستلام، وكود الاستلام لما المطعم يقبل طلبك.

تابع حالة طلبك من التطبيق. هيوصلك إشعار لما المطعم يحدّث الحالة ولما طلبك يجهز. خلّي إشعارات Unim شغّالة عشان توصلك التحديثات.

أيوه. افتح التطبيق كضيف واختار جامعتك عشان تشوف المطاعم والمنيو. ولما تحب تطلب، سجّل حسابك وكمّل خطوات التحقق.

حمّل Unim، واختار جامعتك وشوف المطاعم والمنيو. تقدر تتصفّح كضيف. عشان تطلب، سجّل حسابك وكمّل خطوات التحقق اللي بتظهرلك في التطبيق.

التطبيق بيطلب التحقق من حسابك وحالتك كطالب قبل الطلب. اتبع الخطوات اللي بتظهرلك، ولو واجهتك مشكلة تواصل مع الدعم.

راجع الجامعة اللي اخترتها في التطبيق. لو مش لاقي جامعتك، ابعتلنا طلب لإضافة الخدمة فيها. ولو الجامعة موجودة بس المطاعم مش ظاهرة، تواصل مع الفريق عشان نساعدك.

راجع ملخص الطلب قبل التأكيد. التطبيق بيعرض رسوم Unim، ورسوم التوصيل لو اخترت توصيل لنقطة تجمع، والإجمالي. قيمة الرسوم المعروضة في التطبيق هي اللي تطبّق على طلبك.

تقدر تلغي من «طلباتي» طول ما الطلب لسه في انتظار قبول المطعم. بعد قبول الطلب، الإلغاء مش متاح. الإلغاء المتكرر ممكن يوقف الطلب مؤقتًا؛ راجع التفاصيل الحالية في قسم المساعدة في التطبيق.

راجع حالة الطلب وسبب الرفض في التطبيق. قبل ما تطلب تاني، شوف توافر الأصناف أو اختار مطعم تاني. لو محتاج توضيح، ابعت رقم الطلب للدعم.

لو معاك كود، ضيفه من السلة وراجع الخصم والإجمالي قبل التأكيد. التطبيق هيوضحلك لو الكود مش صالح أو مش مناسب لطلبك.

تواصل مع الدعم ووضّح رقم الطلب. عدم استلام الطلبات ممكن يترتب عليه تحذير، رسوم إضافية، أو إيقاف الطلب؛ التفاصيل الحالية موجودة في قسم المساعدة في التطبيق.

افتح «طلباتي» عشان تراجع الحالة، واتأكد إن الإشعارات شغّالة. لو المشكلة مستمرة أو محتاج مساعدة في طلبك، تواصل مع الدعم برقم الطلب ووصف المشكلة.

أيوه. ابعت اسم الجامعة، المدينة، والحرم لو للجامعة أكتر من مقر. الفريق هيراجع الطلب وإمكانية التعاون مع الجامعة والمطاعم. إرسال الطلب مش تأكيد لتوافر الخدمة أو موعد إطلاقها.

صفحات المطاعم والجامعات بتوضح طريقة التعاون وخطوات البداية. استخدم زر التواصل في الصفحة المناسبة عشان تبعت تفاصيل مرتبطة بطلبك.